W ramach niniejszego Regulaminu używamy określonych terminów (pisanych wielką literą), którym nadajemy konkretne i precyzyjne znaczenie. Będziemy się też posługiwać następującymi terminami:

Wasall – Wasall Sp. z o.o. z siedzibą w 87-100 Toruń, ul. Szosa Chełmińska 145 B/31, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: KRS 1204446, NIP: 9562407237, REGON: 543227677, o kapitale zakładowym w wysokości 10.000 zł; e-doręczenia: AE:PL-42367-15214-VWWWV-25, tel. +48 884060001 – Właściciel i Operator Aplikacji.

Usługi – wszelkie usługi (zarówno odpłatne, jak i nieodpłatne) świadczone drogą elektroniczną przez Wasall na rzecz Użytkowników na mocy umowy za pośrednictwem Aplikacji.

Bezpłatny Okres Próbny – nieodpłatna usługa korzystania z Aplikacji przez określony w regulaminie czas.

Usługi Płatne – wszelkie odpłatne usługi świadczone przez Wasall za pośrednictwem Aplikacji.

Aplikacja – zewnętrzne oprogramowanie na urządzenie mobilne, o nazwie „21 Dni Bliskości", oferowane w ramach platformy Google Play, App Store lub innej, pozwalającej na korzystanie z usług.

Strona – to strona internetowa pod adresem www.21dnibliskosci.pl, na której znajdują się linki przekierowujące na stronę Dostawcy Aplikacji.

Użytkownik lub Konsument – osoba fizyczna, która ukończyła minimalnie 18 rok życia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub – w wypadkach przewidzianych przez przepisy prawa – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, o której mowa w art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny, oraz przedsiębiorca w rozumieniu art. 385(5) kodeksu cywilnego, który zawiera Umowę bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta zgodnie z Regulaminem pomiędzy Wasall a danym Użytkownikiem o treści ustalonej Regulaminem.

Dostawca Aplikacji – App Store (dla systemu operacyjnego iOS), Google Play (dla systemu operacyjnego Android).

Obsługa Płatności Online - podmiot świadczący usługę płatności online więcej w punkcie VII.

Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem przypisany Użytkownikowi zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Wasall, w którym gromadzone są dane Użytkownika w tym w szczególności informacje o dostępnych Usługach, którego założenie wymaga wypełnienia przez Użytkownika stosownego formularza rejestracji w Aplikacji.

Rejestracja – procedura zakładania Konta w Aplikacji.

Subskrypcja – automatyczna co roczna płatność umożliwiająca dostęp dousługi płatnej.

Polityka Prywatności – dokument, w którym wyjaśniamy jakie dane osobowe Użytkowników gromadzimy i przetwarzamy na potrzeby komfortowej Usługi oraz na jakich zasadach dane te są przez nas przetwarzane i wykorzystywane. Ponadto dokument określa zasady zbierania i przetwarzania tzw. ciastek (cookies). Zawsze dostępna w Aplikacji, w zakładce „Prywatność".

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci Cyfrowej.

Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – Użytkownik, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działaności Gospodarczej.

Ustawa – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.

DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 Października 2022 r. w Sprawie Jednolitego Rynku Usług Cyfrowych oraz zmiany Dyrektywy 2000/31/WE (Akt o Usługach Cyfrowych).

Działalność Wasall polega na dostarczaniu produktu w postaci Aplikacji „21 Dni Bliskości" poprzez udostępnianie jej drogą elektroniczną - Usługa.

Aplikacja „21 Dni Bliskości" ma na celu naukę budowania nowych nawyków wspomagających samorozwój i zwiększenia świadomości Higieny Cyfrowej, doprowadzającej do polepszenia relacji i bliskości w rodzinie, jednocześnie poprawy "dobrostanu psychofizycznego" np. odzyskanie czasu wolnego, redukcji lęku (FOMO), poprawa koncentracji, poprawa jakości relacji rodzinnej.

Działaność Wasall polega również na świadczeniu Usługi Płatnej opisanej jako Usługa Płatna.

Dostęp do Aplikacji wymaga posiadania zainstalowanej i aktywnej Aplikacji, możliwości połączenia się z siecią Internet oraz posiadania skrzynki pocztowej e-mail. W zakresie korzystania z Aplikacji w wersji mobilnej konieczne jest posiadanie urządzenia działającego w oparciu o system operacyjny Android albo iOS.

Założenie Konta wymaga Rejestracji za pośrednictwem Aplikacji. W celu Rejestracji należy wypełnić ankietę podając imię, imię partnera, informacje o potomstwie oraz dodatkowe informacje w celu personalizacji Aplikacji. Następnie należy wypełnić formularz rejestracyjny podając swój adres e-mail oraz hasło. Podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wykorzystany jako login, a hasło będzie zabezpieczało dostęp do Konta.

Przed pierwszym korzystaniem Użytkownik musi potwierdzić swój adres e-mail poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres.

Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu w Aplikacji po podaniu loginu, będącego adresem e-mail wskazanym przy Rejestracji i hasła zabezpieczającego dostęp do Konta.

Prosimy o nieudostępnianie osobom postronnym hasła zabezpieczającego dostęp do Konta. Wszystkie czynności dokonane poprzez Konto traktowane będą jako dokonywane przez właściciela tego Konta, dlatego jeśli istnieje podejrzenie, że hasło zabezpieczjące dostęp do Konta zostało przejęte przez kogoś innego, prosimy niezwłocznie nas o tym poinformować. Korzystanie z Kont innych Użytkowników lub udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.

Zastrzegamy sobie możliwość zablokowania Konta bądź dostępu do wybranych Usług świadczonch w Aplikacji, w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta jest zagrożone lub naruszone zostały postanowienia Regulaminu bądź przepisy powszechnie obowiązującego prawa. W niektórych przypadkach możemy uzależnić dalsze korzystanie z Konta od dokonania zmiany hasła zabezpieczającego dostęp do tego Konta. W takiej sytuacji po dokonaniu zmiany hasła Użytkownik natychmiast odzyska dostęp do Konta.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto za pomocą opcji do tego służącej w ustawieniach Aplikacji.

Aplikację „21 Dni Bliskości" można pobrać bezpośrednio od Dystrybutora tj. Google Play lub App Store, lub z pośrednich stron które przekierowują na adres Dostawcy tj. Instagram, Facebook lub strona internetowa www.21dnibliskosci.pl.

Użytkownik musi uzupełnić Ankietę oraz założyć Konto, które są niezbędne dla prawidłowego wykonania Usług. Zobowiązujemy się chronić te dane ze szczególną starannością. Użytkownik może również w każdym momencie zablokować do nich dostęp poprzez usunięcie Konta. Zastrzegamy, że brak podania określonych informacji może skutkować niemożnością świadczenia przez Wasall konkretnych Usług.

Po założeniu konta Użytkownik może korzystać z bezpłatnego 3-dniowego dostępu „Free Trial" pkt. VIII Regulaminu lub z płatnej Pełnej Usługi 21-dniowego dostępu (pkt. VI i VII Regulaminu).

Aplikacja składa się z 21 dni. Każdy „dzień" zawiera analizę psychologiczną, zadanie i wskazówkę. Każdy następny dzień odblokowuje się po północy oraz po ukończeniu dnia poprzedniego - wymagane jest ukończenie zadania i potwierdzenie jego wykonania poprzez przycisk "Zalicz ten dzień". Użytkownik nie ma możliwości dostępu do większej liczby dni niż jeden na dobę.

Użytkownik może korzystać z opcji „SOS" tj. pomocy w trudnych chwilach, z podziałem na sekcje dla osoby dorosłej i dla dziecka. Przycisk SOS przedstawia scenariusze trudnych sytuacji i wskazówki do ich rozwiązania oraz przedstawia techniki relaksacji.

Po ukończeniu (zaliczeniu) 21 dni z wyzwania, odblokowują się dwie możliwości kontynuacji użytkowania z Aplikacji. Pierwsza możliwość to „resetowanie wyzwania” polegające na ponownym zrealizowaniu 21 dni. Druga możliwość to „koło obecności” ukryte pod przyciskiem „odbierz niespodziankę”. Koło obecności to 60 losowych pomysłów na spędzenie czasu z rodziną / bliskimi. Każdy Użytkownik może wybrać maksymalnie 2 propozycje na dobę. Każdego dnia odblokowują się dwie kolejne zabawy.

Panel Użytkownika służy ustawieniom aplikacji np. do: zmiany hasła, usunięcia konta, zmiany danych osobowych, odblokowania pełnego dostępu, kolorystyki, dostępu do elementów wspomagających regenerację, powiadomień i dostępu do Regulaminu, Polityki Prywatności i Polityki Cookies.

Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym do różnych jej funkcjonalności, w całości i we fragmentach, w szczególności do elementów tekstowych, graficznych, multimedialnych oraz elememtów Aplikacji programistycznych generujących i obsługujących Aplikację, w tym prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej oraz wszelkie wymagane w danej sytuacji prawa pochodne (licencje) przysługują Wasall.

Z chwilą pobrania Aplikacji oraz akceptacji Regulaminu, Wasall udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej na korzystanie z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem w zakresie Usług Bezpłatnych i Usług Płatnych, o których mowa w pkt. VI i VII ("Licencja"). Licencja jest nieprzenoszalna i zostaje udzielona na czas korzystania przez Użytkownika z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem.

Licencja o której mowa w ust. powyżej nie uprawnia Użytkownika do udzielania dalszych licencji.

Przekazywanie osobom trzecim treści zawartych w Aplikacji wymaga zgody Wasall.

Użytkownik nie jest uprawniony do działań wykraczających poza zakres licencji w szczególności do dekompilacji i dezasemblacji oprogramowania funkcjonującego w ramach Aplikacji, ani odtwarzania jego kodu źródłowego. Użytkownik nie posiada uprawnienia do dokonania dekompilacji i dezasemblacji Aplikacji w celu korzystania z niej niezgodnie z przeznaczeniem bez wyraźnej udzielonej zgody Wasall. Zdania poprzedzające nie wyłączają postanowień bezwzględnie obowiązujących w zakresie dekompilacji i dezasemblacji.

Użytkownik nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać ani w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowrzechniać Aplikacji, w całości bądź we fragmentach, w szczególności przesyłać lub udostępniać jej w systemach i w sieciach komputerowych, w systemach dystrybucji aplikacji mobilnych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.

W razie naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Aplikacji lub warunków udzielonej licencji, Wasall będzie uprawniony do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Aplikacji lub serwisu oraz cofnięcia udzielonej licencji na korzystanie z Aplikacji. Powyższe nie uchybia prawu Wasall do podjęcia innych stosownych i prawem przewidzianych działań w związku z dokonanym naruszeniem.

Korzystanie z Aplikacji jest możliwe w zakresie Usługi Płatnej oraz Usługi Bezpłatnej (Free Trial – pkt. VIII).

W zakresie Usług Bezpłatnych jest dostępny tzw. "Free Trial" tj. bezpłatny okres próbny (pkt. VIII). Nie wiąże się to z obowiązkiem ponoszenia jakichkolwiek opłat na rzecz Wasall przez pierwsze trzy dni korzystania z Aplikacji. Koszty i szczegółowe zasady świadczenia Usług Płatnych opisane są w pkt. VII Regulaminu.

Użytkownik akceptuje fakt, że otrzymuje dostęp do Aplikacji, a Wasall przystępuje do świadczenia Usług niezwłocznie. W zakresie Usług Płatnych Wasall świadczy je niezwłocznie, niemniej otrzymanie dostępu do wykupionych funkcjonalności wiąże się z niezbędnym czasem do ich wygenerowania. Czas ten nie przekracza jednak jednego dnia.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania Usług w dowolnym momencie bez ponoszenia jakichkolwiek dodatkowych kosztów. Zdanie popoprzedzające nie dotyczy Usług Płatnych.

Usunięcie Konta nie jest tożsame ze zrezygnowaniem z Usług Płatnych.

W ramach Usług Płatnych Wasall umożliwia Użytkownikom zakup formy „Pełen dostęp” na okres jednego roku.Użytkownik korzysta z pełnego zakresu Aplikacji tj. z wszystkich 21 dni wyzwania „21 Dni Bliskości” oraz z Panelu Użytkownika.

Usługa płatna wymaga jednorazowej opłaty rocznej w wysokości 49,99 zł (czterdzieści dziewięć złotych i dziewięćdziesiąt dziewięć groszy) brutto.

Opłata o której mowa powyżej jest jedyną końcową opłatą zawierającą wszelkie inne opłaty oraz prowizje (za przelew lub za płatność kartą) oraz podatki za okres trwania Usługi tj. jednego roku kalendarzowego.

Użytkownik może dokonać natychmiastowej zapłaty uzyskując niezwłocznie pełen dostęp do Aplikacji lub może skorzystać z trzydniowego okresu próbnego po czym automatycznie przejść do pełnego zakresu Aplikacji korzystając z Subskrypcji.

Funkcjonalności poszczególnych formuł zakupowych wskazane są każdorazowo w Aplikacji, w ramach oferty przedstawianej Użytkownikowi przed zawarciem umowy o świadczenie Usług.

Umowa o świadczenie Usługi Płatnej zawarta na czas określony, tj. jeden rok z automatyczną Subskrypcją na rok następny. Automatyczna Subskrypcja wiąże się z pobraniem opłaty w wysokości 49,99zł brutto za każdy kolejny rok z góry. Użytkownik utrzyma wiadomość e-mail na dwa dni przed odnowieniem rocznej Subskrypcji, przypominającą o możliwości anulowania Subskrypcji.

Przepisy poprzedzające nie wyłączają ustawowego prawa do odstąpienia, które zostało uregulowane w pkt. X Regulaminu.

Płatności za korzystanie z Usługi Płatnej można dokonać za pomocą aplikacji Google Play, App Store lub Aplikacji udostępnianych przez inne podmioty pośredniczące w zawarciu umowy o świadczenia Usługi Płatnej i realizację płatności np. Przelewy24.

Jeżeli z przyczyn innych niż leżące wyłącznie po stronie Użytkownika zostanie rozwiązana lub wygaśnie Umowa o świadczenie Usługi Płatnej lub niemożliwe będzie jej dalsze wykonywanie, Użytkownikowi przysługuje zwrot uiszczonej ceny proporcjonalnie do czasu świadczenia Usługi Płatnej, jaki został opłacony i pozostał do końca Umowy.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy z siedzibą w Poznaniu. Podmiotem świadczącym obsługę płatności przez Google Play jest Google Payment. Podmiotem świadczącym obsługę płatności przez App Store jest Apple Distribution International Ltd.

Wasall samodzielnie lub za pośrednictwem strony trzeciej tj. podmiotu udostępniającego Aplikację Google Play lub App Store dokona zwrotu ceny maksymalnie w ciągu 14 dni od daty kiedy taki obowiązek powstanie.

Użytkownik nie ma możliwości zmiany rodzaju Płatnej Usługi na Bezpłatny Okres Próbny w trakcie trwania Płatnej Usługi.

Usługa Płatna stanowi Usługę Cyfrową i stosuje się do niej wszelkie postanowienia rozdziału 5b Ustawy.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności przez Dystrybutora Google Play jest Google Payment.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności przez Dystrybutora App Store jest Apple Distribution International Ltd.

Wasall zastrzega, że korzystanie z Bezpłatnego Okresu Próbnego wymaga założenia Konta.

Bezpłatny Okres Próbny - usługa przez okres 3 dni korzystanie z Aplikacji jest darmowe, jednak wymagane jest podanie danych karty płatniczej w celu zabezpieczenia ciągłości płatności po zakończeniu Okresu Próbnego co pozwoli na automatyczne przejście w Płatną Usługę z pełnym dostępem do Aplikacji.

Usługa Nieodpłatna zawiera niepełny dostęp do Aplikacji – możliwość sprawdzenia pierwszych 3 z 21 dni wyzwania „21 Dni Bliskości".

Po zakończeniu okresu bezpłatnego tj. po upływie 72 godzin od chwili założenia Konta, Usługa Bezpłatna automatycznie zmienia się w Płatną Usługę do Aplikacji z pełnym dostępem za opłatą wskazaną w pkt VII.

Jeżeli Użytkownik nie poźniej jak 24 h prze opływem bezpłatnych 3 dni zrezygnuje z korzystania z Płatnej Usługi (Subskrypcji) opłata za korzystanie z pełnego dostępu do Aplikacji nie zostanie pobrana. Użytkownik nadal będzie posiadał dostęp do Aplikacji jak w zakresie „Free Trial” tj. tylko 3 z 21 dni wyzwania „21 Dni Bliskości”.

Zrezygnowanie z Płatnej Usługi (Subskrypcji) w czasie trwania Bezpłatnego Okresu Próbnego polega na złożeniu dyspozycji u dystrybutora Aplikacji. W przypadku Google Play jest to aplikacja Sklep Play > Profil > Płatności i Subskrypcje > Anuluj Subskrypcje. W przypadku App Store należy wejść w ustawienia iPhone > [Twoje imię i nazwisko] > Subskrypcje >Anuluj Subskrypcje.

Usunięcie Konta nie jest tożsame ze zrezygnowaniem z Płatnych Usług (Subskrypcji).

W stosunku do Usług Nieodpłatnych nie mają zastosowania przepisy Ustawy.

Niniejszy punkt Regulaminu ma wyłacznie zastosowanie do Usług Płatnych.

Wasall odpowiada wobec Użytkownika będącego Konsumentem, w razie braku zgodności Usług z Umową, jeżeli wada została stwierdzona przed upływem 15 miesięcy od dnia dostarczenia Usługi Użytkownikowi. Domniemywa się, że brak zgodności Usług z Umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.

Jeżeli Usługi są niezgodne z Umową, Użytkownik może zażądać doprowadzenia do zgodności z Umową. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika (imię, nazwisko, e-mail), informacje dotyczące Usług i Zamówienia, opis i datę powstania wady oraz żądanie Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest również do przekazania oryginału lub kopii Dowodu Zakupu albo innego dowodu potwierdzającego dokonanie zakupu reklamowanych Usług.

Wasall zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Reklamacje należy składać:

Wasall może odmówić doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Wasall. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Wasall uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową oraz wartość Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zgodnych z Umową.

Wasall doprowadza Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika. Koszty doprowadzenia Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową ponosi Wasall.

Jeśli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Wasall może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: a) doprowadzenie do zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do pkt. 6 i 7 powyżej, b) Wasall nie doprowadził Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową, c) brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Wasall próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową, d) brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w pkt 6 i 7 powyżej, e) z oświadczenia Wasall lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezgodnych z Umową pozostaje do wartości Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej zgodnych z Umową. Jeżeli Umowa stanowi, że Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z Umową.

Wasall dokonuje zwrotu ceny należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny. Przepisu poprzedzającego nie stosuje się do płatności za pośrednictwem Dystrybutora Aplikacji w postaci Apple, ze względu na odrębny sposób zwrotów, który funkcjonuje u tego Dystrybutora. Wasall dokłada wszelkiej staranności aby zapewnić Użytkownikom ich prawa, jednak nie może mieć bezpośredniego wpływu na funkcjonowanie tego sposobu płatności i zwrotów.

Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową jest istotny.

Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Usług dostarczonych na podstawie Umowy, Użytkownik może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Usług.

Wasall dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Wasall może dokonać zmiany Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową, tylko jeżeli Umowa tak stanowi i jedynie z uzasadnionych przyczyn w tej umowie wskazanych. Wasall nie dokonuje zmian Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.

Jeżeli zmiana, o której mowa w punkcie poprzedzającym, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej lub korzystanie z nich, Wasall poinformuje Użytkownika o przysługującym mu prawie wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany.

Uprawnienie Użytkownika wynikające z punktu poprzedzającego nie znajdzie zastosowania, jeżeli Wasall zapewnił Użytkownikowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych kosztów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w stanie niezmienionym.

Postanowienia niniejszego Punktu Regulaminu nie mają zastosowania do Użytkowników będących Przedsiębiorcami. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

Użytkownik w zakresie wszelkich Usług Płatnych ma prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy z zastrzeżeniem ustępów poniżej.

Skorzystanie z powyższego uprawnienia, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, wymaga złożenia przez Użytkownika we wskazanym terminie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy:

Uprawnienie do odstąpienia przysługuje wyłącznie Użytkownikom będącym Konsumentami.

Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Użytkownik w celu otrzymania Usług Płatnych będących Treściami Cyfrowymi, przed upływem 14-dniowego terminu, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia w tym zakresie ze strony Wasall, przed upływem wyżej wymienionego okresu. Wyrażenie tej zgody wiąże się z utratą prawa do odstąpienia przez Użytkownika.

Szczegóły dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży - jako Umowy zawartej na odległość - określają przepisy Ustawy.

Korzystając z Usług Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podstawą przetwarzania jego danych osobowych jest realizacja zawartej Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną lub podjęcie działań na żadanie Użytkownika przed jej zawarciem, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów o ochronie danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest Wasall.

Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych Użytkowników naszych Usług zawarte zostały w Polityce Prywatności dostępnej w Aplikacji w zakładce „Prywatność".

Wasall uznaje Usługi za dostarczone w przypadku: a) Treści Cyfrowej w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie, ma zapewniony do niej dostęp lub jej pobranie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, b) Usługi Cyfrowej w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie, uzyskał do niej dostęp.

W zakresie poniższego punktu Regulaminu „Usługi” są rozumiane wyłącznie poprzez usługi Wasall stanowiące Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe w znaczeniu Ustawy.

Jeżeli Wasall nie dostarczył Usługi (w całości lub w części) Użytkownik po uprzednim wezwaniu Wasall do dostarczenia ma prawo do odstąpienia. Jeżeli Wasall nie dostarczy przedmiotowych Usług niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie Użytkownik może odstąpić od Umowy.

Użytkownik ma również prawo do odstąpienia bez uprzedniego wezwania do ich dostarczenia, jeżeli: a) z oświadczenia Wasall wynika, że dana Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa nie zostanie dostarczona lub b) z okoliczności zawarcia umowy o Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe wyraźnie wynika, że termin dostarczenia tych usług miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Wasall nie dostarczył ich w tym terminie.

Przepisów niniejszego Punktu Regulaminu nie stosuje się, jeżeli przedmiotem Umowy jest dostarczanie Treści Cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu nie mają zastosowania do Przedsiębiorców. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

XII. Odpowiedzialność Wasall

Zarząd i personel Wasall dokłada wszelkich starań, żeby świadczone Usługi odpowiadały w pełni indywidualnym potrzebom Użytkowników.

Wasall nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych Użytkownika (w tym, danych kontaktowych). Wasall zastrzega sobie prawo do wprowadzania poprawek edytorskich do Aplikacji.

Korzystanie z dostępnych Usług oraz publikowanych danych w celach innych niż związanych z korzystaniem z Usług Wasall, w szczególności kopiowanie, gromadzenie, przetwarzanie i upowszechnianie danych, jest zabronione. Wasall nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie tego zakazu przez osoby trzecie.

Należy mieć na uwadze, że:

— Usługi nie stanowią usług medycznych w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.

— Wasall za pośrednictwem Usług przedstawia wyłącznie wskazówki dotyczące zdrowego stylu życia w szczególności samorozwoju i świadomości cyfrowej higieny. Przedstawione treści nie stanowią świadczenia z zakresu terapii. W przypadku potrzeby specjalistycznej porady Użytkownik powinien skontaktować się z lekarzem lub psychoterapeutą.

— Personel Wasall nie posiada bezpośredniego dostępu do wszystkich danych Użytkowników i nie ma możliwości weryfikacji podanych przez Użytkowników danych ani pełnego rozpoznania stanu zdrowia.

— Nawet największe zaangażowanie w wyzwanie „21 Dni Bliskości” może okazać się nieskuteczne w przypadku zaistnienia innych czynników osobistych (np. stany chorobowe, lękowe, nadmierny stres) lub innych czynników zewnętrznych.

— Wasall nie jest w stanie zagwarantować 100% skuteczności działań podejmowanych przez Użytkowników. W przypadku wystąpienia efektów niepożądanych, prosimy o zaprzestanie czynności podejmowanych na podstawie informacji przekazanych w ramach Usług.

— Wasall nie odpowiada wobec Użytkownika za przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane awariami łącz telekomunikacyjnych. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy Konsumentów.

XIII. Zmiany Regulaminu

Wasall zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności: zmiany sposobu świadczenia Usług, rozszerzenia lub zmian w zakresie funkcjonalności Aplikacji, zmian technicznych wpływających na świadczenie Usług, zmian prawnych, innych nadzwyczajnych okoliczności zmuszających Wasall do wprowadzenia zmian.

Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia.

Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany, ma możliwość wypowiedzenia Umowy i zaniechania dalszego korzystania z Aplikacji. Oświadczenie o wypowiedzeniu należy przesłać na adres kontakt@21dnibliskosci.pl lub listownie na adres Wasall.

Użytkownik posiadający Konto będzie informowany o każdej zmienionej treści Regulaminu.

XIV. Postanowienia końcowe

Wszelkie spory dotyczące lub wynikające z korzystania przez Użytkownika z Usług zostaną rozstrzygnięte przez sąd wedle właściwości zgodnie z ustawą Kodeks postępowania cywilnego.

Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim oraz z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Przeniesienie praw i obowiązków Wasall wynikających z Regulaminu niewymaga uprzedniej zgody Użytkownika. Użytkownik zostanie jednak niezwłocznie poinformowany o przeniesieniu.

Odrębna pisemna Umowa zawarta pomiędzy Wasall a konkretnym Użytkownikiem może modyfikować postanowienia Regulaminu w relacjach pomiędzy Wasall a konkretnym Użytkownikiem (tzw. umowa enterprise). Postanowienia odrębnej Umowy nie wpływają na warunki obowiązywania Regulaminu w stosunku do pozostałych Użytkowników.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i wchodzi w życie z dniem 07.04.2026 r.